PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Depende de la empresa de envío seleccionada y de la responsable de la entrega. Ofrecemos una variedad de empresas de envío para las principales ciudades, y generalmente el envío toma entre 1 a 3 días desde el momento en que se confirma el pedido.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Actualmente, las empresas con las que trabajamos solo realizan entregas dentro del país y en algunas ciudades específicas que se detallan en la página de envío. Puedes solicitar el envío internacional contactando a nuestro equipo por WhatsApp, proporcionándonos el peso del producto y consultando sobre los costos con los agentes de envío internacionales con los que no trabajamos actualmente.

¿QUÉ HACER SI EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN?
Debes revisar nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. En caso de que haya un defecto de fabricación y se acuerde la devolución, el costo de envío será cubierto por la empresa, mientras que el cliente cubrirá los costos de devolución. El cliente no será responsable del costo del producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

¿OFRECEN DESCUENTOS PARA PEDIDOS AL POR MAYOR?
El sitio ofrece servicio de envío para pedidos al por mayor, y se pueden aplicar descuentos de entre el 10% y el 20% en algunos productos. Puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto para obtener información sobre cantidades y descuentos.